В ресторане можно заказать блюда русской и тайской кухонь. Закажите здесь неплохие бургеры, рибай и котлеты. Это заведение известно хорошим стаутом. Посетите этот ресторан и попробуйте неплохой чай, лимонад или кофе.
В Баре КАПИТАЛ есть терраса, где вы можете отлично провести время на свежем воздухе. Большинство гостей считают, что бармены здесь энергичные. Посетителям нравится роскошный сервис. Некоторые клиенты считают, что здесь замечательный интерьер. Пользователи присвоили этому месту рейтинг 4.6 на Google.
ПонедельникПн | 07:55-23:00 |
ВторникВт | 07:55-23:00 |
СредаСр | 07:55-23:00 |
ЧетвергЧт | 07:55-23:00 |
ПятницаПт | 07:55-02:00 |
СубботаСб | 11:00-02:00 |
ВоскресеньеВс | 11:00-23:00 |
1. Около полугода назад качество обслуживания в баре изменилось в худшую сторону. Стали появляться значительные задержки в выдаче блюд. Например, вчера уху мы ждали около 40 минут, пивную тарелку - около часа. Остальные блюда также выносили позже, чем изначально обозначил официант.
Я понимаю, что при полной посадке время выдачи блюд может увеличиться (но вообще не должно так быть), но даже если увеличивается, то об этом должны заранее предупреждать.
2. Официантов очень сложно подозвать. Они не смотрят на гостей, поэтому приходится привлекать внимание как получается раньше официанты были более внимательными, всегда реагировали просто на твой взгляд.
3. Уха и меренговый рулет не понравились. Уха не наваристая, а рулет очень-очень сладкий.
Оказывается они изобретают новые законы, и если за 3 дня не сообщить,то денег вы не увидите. ( О чем никто не сообщал при бронировании!)
Что само по себе неправомерно и нарушает закон « О защите прав потребителей» и п.27 Правил оказания услуг общественного питания. Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной услуги , до момента ее оказания. Что и было сделано, сообщили заранее,как только узнали.
Как итог: Администратор просто игнорирует 4ый день в мессенджере и просто не отвечает.
Попросили знакомого зайти в кафе вечером, ко времени проведения мероприятия , и посмотреть заняли ли наш столик, и вот это неожиданность-да! (Видео имеется).
Получается, работник просто кладет себе в карман чужие деньги и оплаченный столик «продает» повторно. Неплохая схема мошенничества.
Никакой клиентоориентированности и понятия лояльности в этом заведении нет. Посещать не рекомендую,если не хотите потерять деньги и настроение)
Предвкушая, очередную попытку блеснуть остроумием в ответе на комментарий, рекомендую для начала научиться отвечать клиентам на их обращение в мессенджерах, а не просто игнорировать. То,что вы отвечаете здесь - не более чем игра на аудиторию, на деле же, проблемы вы не решаете и обманываете людей.