Добавить фото
89 фото
Добавить фото
Оставить отзыв
Постоянные гости отмечают, что в этом ресторане готовят неплохой качамак. Это заведение знаменито вкусным кордиал. Из окон здесь открывается красивый вид. По отзывам клиентов, персонал здесь обходительный. Посетителям нравится профессиональный сервис, но многие клиенты Al Serpiano не очень высоко оценили его на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей "Hotel Serpiano"
/ 250
N
Запросить удаление информации
Nadja
год назад на Google
Wir waren für eine Nacht im Hotel Serpiano auf dem Heimweg von Italien in die Deutschschweiz. Gebucht haben wir dieses Hotel wegen der Hundefreundlichkeit und denen veganen Gerichten auf der Karte. Mit Hunden bucht man ein Gartenzimmer. Diese sind frisch renovierte schöne Zimmer mit einem Sitzplatz mit Wiese davor. Die Hunde werden mit einem Willkommensgeschenk begrüsst, ausserdem warten im Zimmer Hundebetten und Näpfe. Hunde sind also wirklich willkommen, übrigens auch im Speisesaal! Was überragend wäre, wären kleine eingezäunte Gärtchen vor dem Hotelzimmer anstelle einer grossen Wiese! Zum veganen Angebot: auf der Speisekarte finden sich zwei Hauptgänge und ein Dessert. Beides schmeckte sehr lecker! Ich hatte gehofft, dass auch beim Frühstück eine gewisse Auswahl bestehen würde, leider war das dann aber etwas enttäuschend. Es gab allerdings die basics (Brot, vegane Margarine, Marmelade, frische Früchte), also wurde ich gut Satt. Pflanzliche Milch und Informationen zu Inhaltsstoffen (z.B. enthält ein Müsli Honig?) wären ein einfacher Verbesserungsschritt. Die Aussicht vom Hotel ist wunderschön, und die Umgebung lädt zum Wandern ein. Das Personal war freundlich, aber nicht überschwänglich. Das Hotel liegt sehr abgelegen, die anfahrt durch den Wald ist sehr schön. Rooms: 5 Service: 4 Location: 5
M
Запросить удаление информации
Marcel “M.L” Lüthold
год назад на Google
Hotel Serpiano 10 Tage sind 9 zu viel, Zimmer sind sauber, es gibt keinen Kasten mit Türen, keine Schubladen nur ein offenes Gestell, das Bad klein und nicht renoviert. Aussicht ist traumhaft einzigartig. Preis Doppel als Einzel ist horrend, werde in Zwei Wochen weniger bezahlen in einem 4 Sterne Hotel in Davos. Gratis Willkommens Apéro gabs nicht, Frühstück ist gut ausreichend aber das Servicepersonal ist daneben es gibt kein guten Morgen ( buon giorno ) oder sonst was, die eine macht so einen Mund man bekommt angst etwas zu Fragen. Nachtessen, keine Fantasien immer die gleiche Vorspeise Melone mit Schinken, Service ist etwas besser als am Morgen, als Hotelgast hat man nicht immer Platz zum Nachtessen an einem Abend hiess es wir haben kein Platz, so mussten wir für den Rest der Ferien auswärts essen, so hatten wir wenigstens Abwechslung. Was sehr störend ist, die vielen Hunde beim Nachtessen und beim Morgenessen einige liefen noch frei im Restaurant herum, beim Nachtessen das Hundegebell, es hatte bis 10 Hunde. Von der Hoteldirektion sah man die ganzen 10 Tag nichts. Schade wir gehen nicht mehr nach Serpiano, es hat sich so negativ verändert seit wir das letzte mal da wahren. Rooms: 3 Service: 1 Location: 5
J
Запросить удаление информации
Jan Kurth
4 года назад на Google
Ein absolut nicht zu empfehlendes Hotel.Zunächst einmal zur Anreise bzw. der Lage des Hotels. Diese ist wirklich katastrophal. Es liegt nicht etwa am Fuße des Berges, wie auf der Website angegeben, sondern weit oben und es müssen extrem enge und schwer zu befahrene Pässe überquert werden, um bis zu diesem Hotel zu gelangen. Bis in die Stadt oder den nächsten Ort spazieren zu gehen ist so nicht nur gefährlich, sondern auch quasi unmöglich. Es gibt auch nur eine einzige Bus-Anbindung. Dieser Bus fährt einmal um 9:30 Uhr von dem Berg, auf dem es liegt herunter und um 17:00 Uhr wieder herauf. Verpasst man diesen Bus MUSS man sich also ein Taxi bestellen (wird von Hotel-Personal empfohlen), was natürlich auch extrem teuer ist. Der Bus fährt dann tatsächlich um 17:30 Uhr noch einmal herunter aber eben nicht wieder rauf. Das Ticino Ticket, welches vom Hotel angeboten wird ist grundsätzlich eine gute Sache, jedoch wird dieses von diesem einzigen (!) Bus der vom Hotel aus fährt nicht angenommen und es wird eine Zahlung von 1CHF pro Fahrt verlangt. Dies ist natürlich nicht viel keine Frage aber erwähnt wird dies nirgendwo und es geht da ja irgendwie auch einfach ums Prinzip. Das Personal ist nicht gerade freundlich und es gibt gerade mal eine Person, die dort mit uns kommunizieren konnte, da das Personal nur Italienisch zu sprechen scheint. Auch Englisch verstanden viele gar nicht, was in der heutigen Zeit einfach ein No-Go ist.Besonders möchte ich ein Beispiel hervorheben, um zu demonstrieren, wie dort mit uns umgegangen wurde. Am Abreisetag waren in der Zeit, in der wir schonmal VOR dem Check-Out die Taschen ins Auto räumten, um in Ruhe zu kramen die Reinigungskräfte ins Zimmer gegangen und waren dabei es für die nächsten Gäste fertig zu machen. Dies war morgens und wie gesagt bevor wir tatsächlich ausgecheckt haben (und auch vor der Check-Out-Zeit), was einfach eine Frechheit ist. Das Reinigungspersonal verstand, wie die meisten dort, weder Englisch noch Deutsch und sprach durchgehend Italienisch und weigerte sich zunächst aufzuhören und redete durchgehend auf italienisch auf uns ein, bis diese bei der Rezeption anriefen. Darauf folgten dann weitere, längere Verständigungsprobleme, bis wir dann von der Person an der Rezeption halbherzig vertröstet wurden. Wir konnten dann tatsächlich nochmal unser eigenes Bad auf dem Zimmer nutzen aber wirklich wohl hatten wir uns dann auch nicht mal mehr dort gefühlt.Auch sonst haben wir uns im Hotel Serpiano nicht wohl gefühlt. Es war ganz anders, als es auf den Buchungsseiten und der eigenen Hotelseite dargestellt wird und in jeder Hinsicht einfach sehr sehr enttäuschend. Ebenso auch das Frühstück. Es wurde sehr unregelmäßig aufgefüllt und somit führte dies dazu, dass sobald ein Angestellter etwas Neues brachte direkt die Hälfte der Gäste aufstand und sich quasi darauf stürzte. Ein gemütlicher Start in den Tag ist somit unmöglich. Zudem haben viele Sachen auch einfach gar nicht geschmeckt oder waren überhaupt nicht vorhanden.Die Zimmer waren zwar ähnlich, wie auf den Bildern aber zumindest unseres war auch nicht ganz sauber und die Aussicht aus dem Zimmer war auch nicht wie angegeben. Es hieß auf der Beschreibung bei der Buchung wir hätten ein Zimmer mit Aussicht auf die Berge und natürlich zahlt man ja auch für derartige Dinge. Tatsächlich hatten wir Aussicht auf einige Sträucher und das war es dann auch. Ich könnte noch einiges mehr schreiben, was uns dort nicht gefallen hat, doch alles in allem kann ich jedem, der das hier liest, einfach nur den Tipp geben, ein anderes Hotel in der Umgebung zu wählen. Eine positive Sache kann ich jedoch noch anmerken. Vom Balkon des Restaurants aus hat man eine schöne Aussicht auf die Landschaft.
Все отзывы
График работы не указан
$$$$
Стоимость на одного гостя CHF 9 - CHF 22
© OpenStreetMap
contributions
Проложить маршрут
Via Serpiano, 6867
Брузино Арсицио, Тичино, Швейцария
Адрес
Via Serpiano, Брузино Арсицио, Тичино, Швейцария, 6867
Особенности
Веранда
Wi-Fi
Веб-сайт
Instagram
@hotelserpiano
