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Ответ владельца
2 месяца назад
Estimada Laurie, Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su visita no haya sido tan satisfactoria como esperábamos. En relación con el rabo de toro, nuestra intención fue ofrecerle una de nuestras especialidades de la casa para que pudiera conocerla. En ningún momento existió la intención de inducirle a error, y sentimos si la propuesta pudo interpretarse de otra manera. Tomamos nota de su comentario sobre la textura del plato, ya que trabajamos cada día para mantener la máxima calidad en nuestra cocina. Respecto a la forma de pago, informamos habitualmente a nuestros clientes de las opciones disponibles con letreros visible en español e inglés que no se aceptan tarjetas bancarias. No obstante, entendemos que esta situación pudiera haberle resultado incómoda y lamentamos las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es que tanto vecinos como visitantes disfruten de una experiencia agradable, basada en la buena atención y la gastronomía tradicional. Por ello, nos entristece que se haya marchado con una impresión diferente de nuestro establecimiento. Le agradecemos sus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando, y le deseamos lo mejor. Atentamente, Equipo de BajaMar