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Ответ владельца
3 месяца назад
このたびは、数ある喫茶店様が存在するなかで、わざわざ当店を選んでご来店くださり本当にありがとうございました。せっかくご来店頂いたにもかかわらず、商品提供までに長いお時間を頂戴してしまい、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に心地よい時間をお過ごしいただくべきところ、私どもの配慮と体制が行き届かず、ご期待を裏切る結果となってしまいましたことを、大変重く受け止めております。当店では一つひとつ丁寧にご提供することを大切にしておりますが、その中でもお待たせしすぎることは決してあってはならないと考えております。今回のご指摘を受け、提供オペレーションや店内の連携体制を見直し、同様のことが起こらないよう改善に努めてまいります。貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を無駄にすることなく、より良いお店づくりに活かしてまいります。もしまた機会をいただけるようでしたら、次回はご満足いただける時間をご提供できるよう、誠心誠意努めてまいります。改めまして、このたびは誠に申し訳ございませんでした。店主
