Этот бар специализируется на итальянской кухне. Многие гости приходят в Empire Pizza, чтобы попробовать неплохие кальцоне, крылышки буффало и чизстейк по-филадельфийски. Здесь рекомендуют заказать хорошее бочковое пиво, крафтовое пиво или вино. Клиенты считают, что в этом месте вкусный чай.
Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство этого заведения. С точки зрения посетителей, персонал здесь терпеливый. Приятный сервис - большой плюс этого бара. По мнению гостей, в Empire Pizza привлекательные цены. Многим гостям нравится спокойная атмосфера. Это место имеет оценку 4.2 на Google.
ПонедельникПн | 11:00-22:00 |
ВторникВт | 11:00-22:00 |
СредаСр | 11:00-22:00 |
ЧетвергЧт | 11:00-22:00 |
ПятницаПт | 11:00-22:00 |
СубботаСб | 11:00-22:00 |
ВоскресеньеВс | 11:00-22:00 |
...huh!?!?
I replied: "So wait, the process you have in place for this, is to leave the customer holding the bag, out over $80 (including my $10 tip for the driver)...AND WITHOUT THEIR FOOD!? ARE YOU KIDDING ME?!
Their reply:
"Sorry, there's nothing we can do. You can come pick it up if you want....but I would call Door Dash because they left without picking up the entire order."
...SooOoO...I called Door Dash:
They said 100% that not only did they "pick up" the order....it was literally handed to them with the verbal confirmation "This is the entire order".
Hey Empire...you might want to question your employees as to WTF happened here and get a straight story as far as how on earth this could've happened, with the result being:
1) CUSTOMER LEFT WITHOUT THE FOOD THEY PAID IN FULL FOR
2) CUSTOMER OUT THE $80 THEY PAID FOR THE FOOD
3) CUSTOMER TOLD "SORRY, THERE'S NOTHING WE CAN DO"
4) CUSTOMER TOLD "THEN COME PICK IT UP"
5) EITHER EMPIRE PIZZA EMPLOYEE LYING ABOUT THE DRIVER "JUST RUNNING OUT THE DOOR" WITH HALF AN ORDER
6) ...OR THEIR CHOSEN DELIVERY SERVICE LYING ABOUT BEING GIVEN HALF THE ORDER
...I'm tending to lean toward #5 as I recall the conversation, to be honest