Hostaria Pantheon

Gentile cliente,la ringraziamo per aver apprezzato la posizione del locale e la nostra pizza.Ci permettiamo però di fare una precisazione riguardo al suo commento. Non riteniamo molto corretto definire una persona “anziana” in modo dispregiativo: nel nostro team lavorano persone di età diverse e per noi il rispetto vale per tutti.Il cameriere a cui fa riferimento stava semplicemente svolgendo il suo lavoro. Ogni giorno ci troviamo a gestire un grande flusso di persone che entrano nel locale senza essere clienti e che chiedono di utilizzare i servizi. Questo purtroppo crea spesso lunghe attese per chi è seduto ai tavoli e, in alcune occasioni, ha anche causato danni ai bagni.Per questo motivo il personale è tenuto a chiedere cortesemente se la persona sia seduta a uno dei nostri tavoli prima di indicare la toilette. Non si tratta di un giudizio verso qualcuno, ma solo di una procedura per tutelare l’esperienza dei nostri clienti.Come ha notato anche lei, la stessa domanda viene fatta a più persone: proprio perché è una regola applicata a tutti, senza alcuna eccezione o intenzione personale.Ci dispiace se il momento le è sembrato sgradevole, ma l’intento del nostro staff è sempre quello di garantire il miglior servizio possibile a chi sceglie di venire da noi.La ringraziamo comunque per la visita e per aver condiviso la sua opinione.