Hunsrücker Hexenhaus

Name: Hunsrücker Hexenhaus
Address: St.-Martin-Straße 7b, Бельтхайм, Рейнланд-Пфальц, Германия
Telephone: +4967627510
Price range: $$
Rating: 4.7

№1 из 7 ресторанов в Бельтхайм

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Попробуйте блюда немецкой кухни в этом ресторане. Здесь можно попробовать неплохой кофе. Большинство гостей говорят, что персонал в Hunsrücker Hexenhaus хороший. Посетители считают, что здесь быстрый сервис. По словам посетителей, атмосфера тут уютная. Клиенты оценивают это место на 4.7 на Google.

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Ресторан

Часто упоминается в отзывах

ужин обед уютная атмосфера отличный сервис день рождения

дукка пельмени маульташен биссара татарский бифштекс kama

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Karlheinz Hochhaus 11 месяцев назад на Google

Für den 25.12.22 buchten wir ab 17 h zwei Weihnachts-Menüs. Als wir zum vereinbarten Zeitpunkt bei Dunkelheit dort ankamen (mittels Navi, da wir zum ersten Mal dort waren), waren an der angegebenen Adresse, St.-Martin-Sraße 7 weder ein beleuchteter Eingang noch ein Hinweisschild auf einen anderweitigen Zugang für uns zu erkennen. Wir fuhren 2x 40 km umsonst und waren bewusst ohne Handy unterwegs, weil wir die Zeit im „Hunsrücker Hexenhaus“ ungestört genießen wollten. Im Zuge sich anschließender Recherchen unsererseits mussten wir feststellen, dass uns eine irreführende Hausnummer in der Bestätigungs-Mail von Frau Baumann angegeben wurde: 7 statt 7b. Ca. 30 Min. gingen bzw. fuhren wir in der näheren Umgebung umher, ohne einen Hinweis auf den Eingang des Restaurants zu finden, lediglich auf den Parklatz. U.E. muss ein Zugang nicht zwingend über einen Parkplatz erfolgen, zumal dieser in absoluter Dunkelheit lag und daher, aufgrund unzureichender Beleuchtung/ Beschilderung für uns nicht erkennbar war. Nach unserer Einschätzung gehört es zu den Nebenpflichten eines gastronomischen Betriebes, für einen gut erkennbaren Zugang zu sorgen. Daher mussten wir ohne Mahlzeit an Weihnachten wieder nach Hause fahren. Leider erhielten wir 2 Wochen später eine Schadensersatzforderung (inkl. überhöhter Bearbeitungsgebühren) mit Androhung der Weiterleitung an ein Inkasso-Büro bei Nichtzahlung. In mehreren Schreiben schilderten wir Frau Baumann, dass wir trotz intensiver, längerer Suche den Eingang zum Restaurant nicht finden konnten, sodass die fehlgeschlagene Buchung unserer Meinung nach nicht in unserem Verschulden lag. Frau Baumann lehnte jegliche Verantwortung für fehlende Beleuchtung und Hinweisschilder kategorisch ab. Mehrere großzügige finanzielle Kompromiss-Angebote, die wir aus reiner Kulanz unterbreiteten, lehnte Frau Baumann ab. Statt dessen beauftragte sie ohne weitere Rücksprache ein Rechtsanwaltsbüro mit der Durchsetzung ihrer Forderung. Insgesamt kostete uns die Angelegenheit viel Geld und Nerven. Entgegenkommen oder gar Einsicht seitens Frau Baumann waren nicht erkennbar. Einen solcher Umgang im menschlichen Miteinander ist für uns in keiner Weise nachvollziehbar und überaus enttäuschend. Wir nehmen dieses Auftreten als ein überaus beschämendes Verhalten wahr. Aus gesundheitlichen Gründen sehen wir uns nicht in der Lage, eine gerichtliche Auseinandersetzung zu führen. Daher kommen wir der u.E. ungerechtfertigten Zahlungsaufforderung nach, OHNE ANERKENNUNG der Rechtmäßigkeit der Forderung.

Ответ владельца 10 месяцев назад

Ach, sehr geehrte Familie Hochhaus, das hier ist eine neue Variante. Die finanziellen Kompromissangebote hätten mich sehr interessiert. Ich fasse mal zusammen: Sie haben ein Weihnachtsmenü für 2 Personen bestellt - Sonderessen: alle 3 Gänge glutenfrei! Ich habe Ihre Reservierung angenommen und Ihnen schriftlich bestätigt, dafür musste ich andere Anfragen ablehnen. An Weihnachten haben wir Ihren Tisch hübsch eingedeckt und Ihr "Sonderessen" war vorbereitet. Jetzt hätten nur noch Sie gefehlt - und Sie sind nicht gekommen. Alle anderen Gäste (das Haus war ausreserviert), sind eingetroffen. Meine diversen Anrufe und Nachrichten haben Sie weder beantwortet, noch haben Sie zurückgerufen. Einige Wochen später habe ich Ihnen schlussendlich eine Rechnung geschrieben. Und dann gings los! Seither bekomme ich von allen Seiten Varianten zugetragen, wieso und weshalb Sie nicht kommen konnten. Soger den Bürgermeister von Beltheim konnten Sie erfolgreich vor Ihren Karren spannen (was hat der Mann eigentlich damit zu tun?). Sie haben sich mir persönlich gegenüber bis heute nicht entschuldigt oder glaubwürdig erklärt. Frau Hochhaus, Sie sind selbständig tätig mit einer "Praxis" in Bad Kreuznach. Speziell Sie sollten wissen, wie es ist, wenn Buchungen nicht rechtzeitig abgesagt oder nicht in Anspruch genommen werden. Ich für meinen Teil muss mir mit meiner Selbständigkeit den Lebensunterhalt verdienen. Und ich glaube fest daran, dass mir die meisten meiner Gäste das zugestehen.More

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Novelie und Nevio год назад на Google

Das Essen im Hunsrücker Hexenhaus ist wirklich ausgezeichnet und wir waren auch schon öfter dort zu Gast und egal was wir bestellt haben, war jedesmal einfach sehr lecker und mit Liebe zum Detail angerichtet. Mit der Bedienung waren wir sonst immer sehr zufrieden, nur heute wurden wir etwas unfreundlich empfangen und wurden ruppig darauf hingewiesen nicht einfach das Restaurant zu betreten und draußen auch ein Schild mit entsprechendem Hinweis stehen würde. Wenn man mit 7 Personen ein Restaurant aufsucht, dann ist man sich während dem Gang zum Restaurant am unterhalten und haben dem Schild so keine Aufmerksamkeit geschenkt, da es uns eben nicht ins Auge gefallen ist, aber die Bedienung hätte dies etwas freundlicher sagen können und hat sich meines Erachtens nach im Ton vergriffen, denn wenn man schon ein 3 Gänge Menü bestellen möchte und sich auf das Essen freut, will man doch auch freundlich empfangen werden. Wir hatten auch mit 7 Personen 3 Speisekarten und als ich höflich nach ein paar mehr gefragt habe, wurde mir gesagt wegen Corona gäbe es grundsätzlich nicht mehr Karten und als ich der Dame daraufhin gesagt habe dass ich aber schon dort öfter zu Gast gewesen bin und dort eben immer jeder von uns eine eigene Speisekarte hatte, meinte sie dies könnte nicht sein und ich muss es ja besser wissen, denn sonst hatten wir immer eine eigene Karte und diese Dame von heute hatte uns zuvor noch nie bedient. Als ich den Nachtisch gleich mitbestellen wollte wurde mir auch über den Mund gefahren und wurde einfach gesagt:" Das machen wir später." Zuvor war es nie ein Problem den Nachtisch gleich mitzubestellen und hätte ich lieber zu Anfang auch gemacht, denn da viel los im Restaurant war, mussten wir später auch etwas darauf warten den Nachtisch überhaupt bestellen zu können. Irgendwie hatte ich das Gefühl die Bedienung hatte etwas persönlich gegen mich, denn als ich ein weiteres Getränk bestellt hatte und sie dieses mir gebracht hatte, wollte ich ihr mein Glas mit vielleicht 0,5 cm Restinhalt übergeben und sie meinte daraufhin dort wäre noch etwas drin. Ich denke das wenn man sein Menü und seine Getränke vollständig bezahlt, muss man nicht auf Reste hingewiesen werden, aber wie gesagt, sonst war immer alles bestens und die anderen Bedienungen immer sehr freundlich, aber etwas ärgerlich war es heute für meinen Mann und mich eben schon, da wir gute Bekannte zum ersten Mal dort eingeladen hatten und so vom Hexenhaus zuvor geschwärmt haben und unsere Bekannte das Verhalten der Bedienung gleich zu Anfang auch nicht so prickelnd gefunden haben und selbst ihnen aufgefallen war, dass diese Frau wohl irgendwas gegen mich haben muss. Ab der Nachspeise war die Frau etwas freundlicher gesonnen, so fair möchte ich dann auch sein, aber es war heute nicht so schön wie sonst dort, was aber definitiv nicht an dem ausgezeichnetem Essen gelegen hat und die Bedienungen zuvor waren IMMER höflich und zuvorkommend wenn wir dort unser Essen eingenommen haben und deswegen gibt es trotzdem die 5 Sterne.

Ответ владельца год назад

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension. Ich freue mich sehr über Ihre Bewertung - und darüber, dass Sie mir dadurch auch die Möglichkeit geben, mein Personal gezielt anzusprechen und besser zu schulen.

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Tom Kutzner 3 года назад на Google

Hier ist es immer wieder traumhaft. Der Service ist sehr aufmerksam und freundlich, die Speisen stets sehr gut und immer frisch zubereitet. Hier wird mit Liebe und Herz gekocht und das schmeckt man. Das Hunsrücker Hexenhaus ist unbedingt zu empfehlen.

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+49 6762 7510

Немецкая, Подходит для вегетарианцев

ЗакрытоОткроется в 17:30 Чт

€€€€ Стоимость на одного гостя €11 - €24

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St.-Martin-Straße 7b

Бельтхайм, Рейнланд-Пфальц, Германия

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Адрес

St.-Martin-Straße 7b, Бельтхайм, Рейнланд-Пфальц, Германия

Особенности

Оплата только наличными Нет доставки Веранда Бронирование столиков Нет доступа для кресел-каталок Парковка

Режим работы

ПонедельникПн	Закрыт
ВторникВт	Закрыт
СредаСр	Закрыт
ЧетвергЧт	17:30-22:00
ПятницаПт	17:30-22:00
СубботаСб	17:30-22:00
ВоскресеньеВс	12:00-14:30 16:30-20:00

Hunsrücker Hexenhaus

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