Indomable

Lamentem sincerament que la seva experiència a L’Indomable no fos satisfactòria. Ens sap greu que la percepció del servei, del producte i de l’ambient no estigués a l’altura del que esperava. Prenem nota del seu comentari, ja que treballem cada dia per oferir una experiència cuidada i un servei proper a tots els nostres clients. Li agraïm que hagi compartit la seva opinió.

Benvolgut Sr. Kaan, Lamentem que mantingui aquesta percepció de la seva visita. Després de revisar el que va succeir, reiterem que els horaris publicats del restaurant i de la cuina són correctes i coincideixen amb el servei que oferim habitualment. Pel que fa al pàrquing, també volem aclarir que vostè sí que va accedir al recinte obtenint el corresponent tiquet d'entrada. Quan posteriorment va sol·licitar la seva validació sense haver realitzat cap consum al restaurant, li vam explicar educadament que la validació està reservada als clients que consumeixen a l'establiment, tal com s'aplica a tothom. També volem remarcar que en cap moment vam faltar-li al respecte. Al contrari, vam intentar atendre'l de manera correcta i explicar-li la situació amb total transparència. Respectem que la seva experiència no fos la que esperava, però no compartim algunes de les afirmacions que exposa en la seva ressenya. Tot i això, preferim donar per tancat aquest malentès i continuar centrant-nos en oferir el millor servei possible als nostres clients. Li desitgem el millor. Salut!

Moltes gràcies, Leo! Ens encanta saber que vau gaudir tant de la gastronomia i de la cocteleria L’ambientació càlida i rústica forma part de l’experiència que volem transmetre, així que ens alegra molt que ho valoreu.Gràcies també per compartir les fotos i per mencionar la comoditat de l’aparcament T’esperem de nou ben aviat!