Mucha café and cocktails

Vážený pane Vladimíre, děkujeme za Vaši recenzi. Máme bezdrátové připojení terminálu, vytažení kabelu tudíž nemá vliv na to, zda se platba uskuteční nebo ne. Při platbě vyjíždí lístek na důkaz, že platba neodešla, tak to bylo i ve vašem případě, proto není možné, aby měli vaši klienti platbu 2x odečtenou z účtu. Rozhodně zákazníky neokrádáme a vážíme si každého, kdo naši kavárnu navštíví. Jestli mi pošlete printscreen z účtu, že platba byla dvojitá, rádi vám tu částku za kafe uhradíme. Dear Mr. Vladimír, thank you for your report. There is the wireless connection to our terminal. That means the cable does not involve the transaction. After each payment the terminal gives us the receit, where is written if the transaction was completed or not. In your case, the transaction was declined, so it means it was not completed and your clients had to use the second card. I can assure you, that we dont want to harm our clients and visitors, so if you send me the printscreen of the double payment I can send the money back to your clients. Best regards, Maria