M
Ответ владельца
6 месяцев назад
Beste Zahra,Hartelijk dank voor je bezoek en je feedback! Onze excuses dat je ervaring bij ons zo teleurstellend is verlopen. Het is absoluut niet de bedoeling dat je zo lang moet wachten.Daarnaast vinden wij het vervelend om te horen dat de communicatie hierover niet duidelijk was en dat je verzoek tot annuleren niet direct en correct is opgepakt. Ook het ontbreken van een welgemeend excuus is iets wat wij zeer serieus nemen.Je ervaring is voor ons waardevol en wij zullen dit intern bespreken om onze service en communicatie te verbeteren. Wij hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien hoe het wél hoort.Lieve groet,
