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Ответ владельца
10 месяцев назад
Capiamo la vostra frustrazione ma é illegale lasciate animali incustoditi in camera. Questo, per il bene proprio dell’animale. Inoltre vi facciamo notare che su booking c’è scritto che accettiamo animali solo su richiesta, e voi non avete avvisato . In ultimo il vero é che vi abbiamo rimborsato tutto l’importo pagato e per quanto riguarda la tassa di soggiorno, oltre ad essere scritto su booking, é richiesta in ogni hotel in Italia, é una tassa comunale imposta dai comuni e gli hotel non c’entrano nulla. Dispiace dover leggere queste recensioni, soprattutto li dove si é fatto di tutto per il bene dell’ospite e dell’animale
