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Ответ владельца
4 месяца назад
Hallo, wir bedauern sehr, dass Ihre Mutter den Umgang als respektlos und unhöflich erlebt hat. Der geschilderte Vorfall wurde intern an das zuständige Team weitergegeben, damit der Umgang mit Kundinnen und Kunden überprüft wird. Mit freundlichen Grüßen Ihr Shell Team Deutschland