Tut Tort

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Мы всегда открыты к конструктивной критике и стремимся улучшать наш сервис для клиентов. Хотели бы внести несколько уточнений по вашему отзыву. Наши торты покрываются крем-ганашем из натурального масла и шоколада, а не мастикой. Это обеспечивает надёжность и сохранение формы торта во время транспортировки. Что касается начинки, мы всегда используем её в достаточном количестве, что является одной из наших ключевых особенностей. Бисквиты пропитываются в разумной мере, чтобы лишняя жидкость не просачивалась сквозь финишное покрытие. А текстура бисквита может немного крошиться, что нормально для нежного бисквита. Мы заметили, что отзыв вашей подруги был оставлен сразу после свадьбы, а ваш отзыв — спустя одну неделю. Если бы проблемы были озвучены сразу, мы могли бы оперативно их решить. Запоздалое обращение может создать впечатление, что цель — не конструктивная критика, а попытка негативно повлиять на репутацию нашего заведения, которое мы развиваем в сложное время. Мы будем работать над улучшением и благодарим за замечания. Надеемся на объективное отношение и понимание.