Wellton Riverside SPA Hotel

Добрый день, Анастасия,Такая возможность есть. Пожалуйста, свяжитесь со СПА отделом для уточнения деталей. +371 60005672info.riverside@welltonspa.com

Уважаемая Наталья,Мы уже связывались с Вами лично, чтобы прояснить данную ситуацию, однако хотели бы продублировать информацию здесь во избежание недопонимания.Указанная сумма являлась оплатой за посещение SPA для двух персон, поскольку данная услуга не была включена в стоимость вашего проживания. Оплата была произведена Вами лично непосредственно на рецепции SPA уже после заселения в отель.Таким образом, данный платёж не являлся депозитом и, соответственно, не подлежит возврату. Он также никак не связан с использованием мини-бара в номере.Более того, в рамках проверки Вашего обращения нами были просмотрены записи с камер видеонаблюдения за указанный Вами период и сохранены соответствующие фрагменты. Имеющиеся материалы подтверждают, что безналичная оплата в SPA-зоне была произведена Вами лично, при этом со стороны рецепции списание депозита не осуществлялось.При необходимости соответствующие материалы могут быть предоставлены компетентным органам в установленном законом порядке.Мы заинтересованы в объективном и полном выяснении обстоятельств данной ситуации и устранении возникшего недопонимания.С уважением,Марина К.,Wellton Riverside SPA Hotel

Уважаемая Нинель,Большое спасибо за ваш тёплый отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваше пребывание в Wellton Riverside SPA Hotel оставило только положительные впечатления. Мы рады, что вам понравилось удобное расположение, уютные и стильные номера с видом на Даугаву, а также атмосфера уюта и покоя.Отдельное спасибо за высокую оценку SPA-зоны – для нас важно, чтобы каждый гость мог насладиться отдыхом и полным релаксом. Также приятно слышать, что завтраки и сервис оставили у вас приятные эмоции.Будем с нетерпением ждать вас снова, чтобы подарить вам ещё больше ярких впечатлений! С наилучшими пожеланиями,Марина К.,Assistant Hotel Director