Yumbons

Zoals afgesproken is de taart op locatie geleverd en daar in goede orde in ontvangst genomen. Hiervan is tevens een foto gemaakt als bewijs van correcte levering. Vanaf dat moment ligt de verantwoordelijkheid voor de verdere omgang met de taart bij de locatie.Wij hebben daarnaast tweemaal contact opgenomen met de locatie om ondersteuning te bieden, maar onze hulp werd niet nodig geacht.Ondanks dat de taart uiteindelijk volledig is geconsumeerd, hebben wij uit coulance aangeboden het aankoopbedrag te retourneren. Zelf heb je aangegeven dat de taart heerlijk was. Wij willen daarbij wel benadrukken dat wij niet ingaan op dreigende of dwingende communicatie; wij streven altijd naar een respectvolle en constructieve oplossing.Wij hopen u hiermee voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en bieden nogmaals onze excuses aan voor de vervelende ervaring. Helaas lag de situatie buiten onze invloedssfeer en lijkt zelfs ons aanbod tot restitutie niet gewaardeerd te worden.